Rückrufe

Hersteller-Rückrufe

An dieser Stelle informieren wir Sie über Rückrufe unserer Hersteller. Dieser allgemeine Service erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und gibt lediglich die Informationen weiter, die wir als Händler von unseren Herstellern erhalten.

Nicht in jedem Fall handelt es sich bei den aufgeführten Rückrufen um Produkte aus unserem Sortiment. Bitte kontaktieren Sie in jedem Fall den Händler bei dem Sie die (mutmaßlich) betroffene Ware gekauft haben.

R.X375 und R.E375 von Rotwild

(12/2021 | ROTWILD)

URSACHE: In beiden E-Bikes sind ein Shimano EP800 Motor und ein e*spec EP800 Kurbelsatz des Herstellers e*thirteen verbaut. Einige der verbauten Kurbeln passen nicht exakt auf die verwendeten Motorwellen. In Einzelfällen ist es in der Praxis zu Materialrissen an der Antriebswelle des Motors gekommen.

AUSWIRKUNG: Somit kann es unter speziellen und extremen Belastungssituationen zu Materialrissen an der Motorwelle bis hin zu einem Teilabriss der Welle kommen, was zum Verlust des Kurbelarms während der Fahrt führen kann. Dies stellt ein erhebliches Sicherheits- und Verletzungsrisiko dar.

MASSNAHMEN: Die ADP Engineering GmbH prüft die Antriebswellen im Rahmen eines freiwilligen Produktrückrufs und tauscht den ggfs. betroffenen Kurbelsatz gegen einen neuen, optimierten Kurbelsatz aus. Endkunden werden gebeten, mit dem ROTWILD-Fachhändler Kontakt aufzunehmen bei dem das Rad erworben wurde.

BETROFFENE PRODUKTE: Ob Ihr ROTWILD Bike betroffen ist, können Sie anhand der Seriennummer (RE375F21XXXX oder RX375F21XXXX) ermitteln oder, wenn Sie unsicher sind, bei ihrem ROTWILD-Fachhändler erfragen.

E-Inception von Stevens

(10/2021 | STEVENS)

URSACHE: Bei diesen E-Bikes sind ein Shimano EP800 Motor und ein e*spec EP800 Kurbelsatz des Herstellers e*thirteen verbaut. In wenigen Fällen ist es in der Praxis zu Materialrissen an der Antriebswelle des Motors gekommen.

AUSWIRKUNG: Kommt es bei höheren Belastungen zu einem Bruch der Antriebswelle, kann dies ein erhebliches Sicherheits- und Verletzungsrisiko darstellen.

MASSNAHMEN: Die STEVENS Vertriebs GmbH hat sich entschlossen, einen freiwilligen Produktrückruf durchzuführen und bei allen betroffenen E-Inception die Antriebswelle zu überprüfen sowie den Kurbelsatz gegen Kurbeln des Herstellers Shimano (FC-EM600) auszutauschen. Prüfung und Austausch finden kostenlos in der Meisterwerkstatt am STEVENS-Firmenstandort in Hamburg statt. Endkunden werden gebeten, mit dem STEVENS-Fachhändler Kontakt aufzunehmen bei dem das Rad erworben wurde.

BETROFFENE PRODUKTE: Stevens E-Inception Serie, Modelljahr 2021, mit Handelsauslieferungsdatum Dezember 2020 bis Juli 2021: E-Inception FR 9.7 GTF, E-Inception ED 8.7 GTF, E-Inception AM 9.7 GTF, E-Inception AM 8.7 GTF, E-Inception AM 7.7.

Tarmac SL7-Bikes und -Rahmensätze

(10/2021 | SPECIALIZED)

URSACHE: Starke frontale Stöße, z. B. ein Stoß durch ein tiefes Schlagloch mit erheblicher Krafteinwirkung, können den Steuersatz übermäßig belasten und einen Riss im Gabelschaftrohr verursachen.

AUSWIRKUNG: Eine beschädigte Gabel kann, wenn sie weiter verwendet wird, brechen und zu Sturz- und Verletzungsgefahr führen.

MASSNAHMEN: Expander-Austausch und Umrüstung der Kompressionsringe.

BETROFFENE PRODUKTE: Von diesem Rückruf sind alle Tarmac SL7-Bikes betroffen. Wenn Ihr Fahrrad in dieser Liste nicht aufgeführt ist, sind Sie nicht von diesem Rückruf betroffen.

(Weitere Hinweise bei Specialized).

Aluminium-Rahmenteile an Santa Cruz- / Juliana-Bikes

(11/2020 | SANTA CRUZ)

URSACHE: Während eines nicht standardmäßigen Entlackungsvorgangs wurden einige Aluminiumrahmenteile thermisch beschädigt.

AUSWIRKUNG: Durch die Schwächung der betroffenen Rahmenteile kann es u.U. zur Verformung des Rahmens kommen, es besteht Sturzgefahr.

MASSNAHMEN: Santa Cruz / Juliana warnt vor der weiteren Verwendung der potentiell betroffenen Bikes. Im Rahmen der Rückrufaktion führt der Hersteller eine Prüfung (und ggfs. den Austausch) der Rahmen durch. Endkunden werden gebeten, die Nutzung zu stoppen und Kontakt mit ihrem Händler aufzunehmen.

BETROFFENE PRODUKTE: Santa Cruz Nomad 4 Alu (Farben: black, eggplant), Santa Cruz Bronson 3 Alu (Farben: red tide, olive), Santa Cruz 5010 3 Alu (Farben: dark grey, robins egg), Juliana Roubion 3 Alu (Farbe: maritime grey), Juliana Furtado (Farbe: fog). Die betroffenen Produkte wurden zwischen Juni 2019 und September 2020 verkauft.

Kurbeln an bestimmten Sirrus- und Sirrus X-Rädern

(07/2020 | SPECIALIZED)

URSACHE: Die Kurbeln wurden möglicherweise nicht nach Werksspezifikation eingebaut.

AUSWIRKUNG: Beeinträchtigung der Sicherheit des Fahrers, Kontrollverlust und Sturz wenn sich die Kurbeln während der Fahrt lösen.

MASSNAHMEN: Specialized führt eine freiwillige Rückrufaktion der betroffenen Kurbeln durch. Endkunden werden gebeten, die Nutzung zu stoppen und betroffene Fahrräder zum nächstgelegenen, autorisierten Specialized-Händler zur kostenlosen Reparatur zu bringen.

BETROFFENE PRODUKTE: Sirrus Sport (incl. EQ und Step-Through Versionen) MY19, Sirrus X Comp Carbon MY19, Sirrus 3.0 MY20, Sirrus 4.0 MY20, Sirrus X 3.0 MY20, Sirrus X 4.0 MY20, Sirrus X 5.0 MY20.

(Weitere Hinweise in diesem Dokument).

Steuerrohrklemme an Roubaix-, Ruby-, Diverge- und Sirrus-Rädern

(01/2019 | SPECIALIZED)

URSACHE: Die Steuerrohrklemme kann ggfs. anfällig für Spannungsrisskorrosion sein.

AUSWIRKUNG: Lenkungsverlust.

MASSNAHMEN: Endkunden werden gebeten, die Nutzung zu stoppen und betroffene Fahrräder zum nächstgelegenen, autorisierten Specialized-Händler zur kostenlosen Reparatur zu bringen.

BETROFFENE PRODUKTE: Steuerrohrklemmen an bestimmten Roubaix-, Ruby-, Diverge- und Sirrus-Rädern von Specialized (MY17-19).

(Weitere Hinweise bei Specialized).

Öhlins RFX Federgabeln von ÖHLINS

(09/2018 | SPECIALIZED)

URSACHE: Defekt an der Abdeckung des Luftfeder-Gabelholms.

AUSWIRKUNG: Lösung der Abdeckung, schlagartiges Emporschnellen der Luftkartusche aus dem Gabelholm.

MASSNAHMEN: Betroffene Gabeln nicht mehr verwenden bis Klärung durch den Hersteller erfolgt.

BETROFFENE PRODUKTE: Öhlins RFX 36 29"/27.5" (verbaut in Stumpjumper, Enduro, Fuse aus MY17 sowie Stumpjumper, Enduro, Turbo Levo, Fuse aus MY18), Öhlins RXF 34 Air. (Weitere Hinweise bei Specialized).

Jockey2 Comfort (2018) von BRITAX RÖMER

(09/2018 | Britax Römer)

URSACHE: Sicherheitsprobleme an vereinzelten Gurtschlössern des entsprechenden Modells.

AUSWIRKUNG: Absturzgefahr durch unbemerktes Abschnallen des Kindes.

MASSNAHMEN: Austausch des Gurtschlosses.

BETROFFENE PRODUKTE: Modell Jockey2 Comfort (Fabrikationsdatum ab Januar 2018, weitere Hinweise unter https://www.jockey-check.com).

Agattu Excite B8 (MY18) von KALKHOFF

(07/2018 | Kalkhoff)

URSACHE: Qualitätsprobleme an den Sattelstützen der entsprechenden Modelle.

AUSWIRKUNG: Bruchgefahr bei längerer, intensiver Nutzung über mehrere Jahre.

MASSNAHMEN: Austausch der Sattelstütze.

BETROFFENE PRODUKTE: Modell Agattu Excite B8 (R) des Modelljahres 2018 (PN: 628 528 466 u. 628 528 464)

Allez Rennräder (MY18) von SPECIALIZED

(12/2017 | Specialized)

URSACHE: Qualitätsprobleme an den Gabeln der entsprechenden Modelle.

AUSWIRKUNG: Stabilität der betroffenen Gabeln u.U. nicht mehr gewährleistet.

MASSNAHMEN: Ersatzgabeln mit entsprechender Lackierung für den Austausch sind in Produktion.

BETROFFENE PRODUKTE: Modelle Allez Base, Allez Elite, Allez Sport des Modelljahres 2018

Stix & Flux Lampen von SPECIALIZED

(11/2017 | Specialized)

URSACHE: Nicht alle aktuellen Modelle der Flux und Stix - Familie entsprechen den Bestimmungen der deutschen StVZO.

AUSWIRKUNG: Fehlende StVZO-Zulassung.

MASSNAHMEN: Endkonsumenten, die bereits betroffene Produkte ohne Zertifikat erworben haben werden gebeten, die Lampen zu ihrem autorisierten Specialized-Händler gegen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückzubringen.

BETROFFENE PRODUKTE: 49115-1012, 49115-1110, 49115-2010, 49116-1210, 49116-1310, 49116-2210, 49116-2310, 49116-3310, 49117-1014, 49117-1110, 49117-2010, 49117-3310

Avid SD7 Felgenbremsen von SRAM

(10/2017 | SRAM)

URSACHE: Einige Bremsen wurden möglicherweise mit Nieten hergestellt, die sich von der Bremseinheit lösen könnten.

AUSWIRKUNG: Versagen der Bremseinheit.

MASSNAHMEN: Alle betroffenen Bremsen werden zurückgerufen und kostenlos ersetzt.

BETROFFENE PRODUKTE: Mechanische Avid Single Digit 7 Felgenbremsen (schwarz) mit Herstellungsdatum zwischen 01.06.2014 und 26.05.2017 (Datumscode auf Bremsen-Rückseite)